Más de la mitad del email marketing que recibes en tu bandeja de entrada es automatizado

Cuando abres tu bandeja de entrada, ¿cuántos de los correos crees que los escribió una persona sentada frente a una pantalla, pensando en ti? Probablemente muy pocos y, ¿cuántos de esos email crees que son de campañas de marketing automatizado? Tal vez su mayoría; no es intuición, hay números que lo confirman.

 

Un análisis reciente de Hostinger de mil millones de correos procesados a principios de este año arroja un dato que da que pensar: solo el 13% del tráfico global de email lo generan personas; el 87% restante es generado por sistemas automatizados. En otras palabras, el email dejó de ser principalmente una conversación y se convirtió en infraestructura digital.

 

Eso explica por qué últimamente sientes que tu bandeja de entrada está llena de cosas que no siempre recuerdas haber pedido.

 

El email automatizado domina tu bandeja de entrada
Las herramientas empresariales y plataformas SaaS acaparan más del 21% del tráfico automatizado, las plataformas de marketing y newsletters otro 16%, y las redes sociales (con sus notificaciones de “alguien comentó tu foto”) suman otro 15%.

 

Si lo piensas bien, casi todo lo que llega hoy a tu correo tiene un “disparador” automático, mientras que los correos escritos por “personas de verdad” representan menos del 30% de lo que recibes y apenas el 13% sigue siendo comunicación humana directa.

 

El dato que más sorprende: más de la mitad no llega ni a verte
Aquí viene lo que pocos saben. De todos esos correos que se envían una gran parte ni siquiera llega a la bandeja principal. Más del 56% son bloqueados antes de llegar al destinatario porque por los sistemas de seguridad o filtrados los detectan como sospechosos, inseguros o simplemente irrelevantes y los eliminan en silencio.

 

Y no es solo spam inofensivo lo que se bloquea. Más de un tercio de los correos detenidos corresponden a intentos de phishing, fraudes o mensajes con malware. Casi otro 22% son campañas de email marketing  automatizado que los propios sistemas detectan como problemáticas y agresivas al no aportar un valor real para el usuario.

 

Por cada correo legítimo que te llega, hay al menos uno malicioso o no deseado que alguien (o algo) frenó antes de que lo vieras. Esto convierte al email en algo curioso: sigue siendo uno de los canales más usados del mundo pero también uno de los más saturados y vigilados.

El problema real para las empresas que usan el email como canal
Aquí es donde la cosa se pone interesante para cualquier negocio que dependa del correo para comunicarse con sus clientes. La saturación está pasando factura de tres formas muy concretas:

•  Menor entregabilidad por filtros cada vez más estrictos.
• Caída del engagement porque los usuarios ignoran mensajes repetitivos o genéricos.
• Pérdida de visibilidad real sobre lo que funciona en una estrategia de email.

Esto cambia completamente la lógica del email marketing, porque ya no basta con automatizar campañas en masa; de hecho, ese enfoque puede ser parte del problema y el esfuerzo e inversión de esa campaña quedan bastante en entredicho.

 

De enviar más correos a enviar mejor
No significa que el email esté muerto ni que el problema sea la falta de comunicación, sino el exceso.

 

Lo que funciona ahora son los correos vinculados a acciones reales. Un mensaje que llega justo después de que hiciste una compra, que confirma tu reserva, que responde a algo que tú iniciaste. Ese tipo de correo sí se abre, sí se lee; porque tiene contexto y relevancia.

 

Incluso más empresas están empezando a repensar el email como una infraestructura crítica, apoyándose en herramientas de segmentación más inteligente y en sistemas de automatización más precisos con apoyo de inteligencia artificial para reducir el ruido en lugar de aumentarlo.

 

El futuro del email marketing
Las preguntas que deberían hacerse las empresas ya no son “¿cuántos correos enviamos esta semana?” o “¿Alguien abrió nuestro correo?” Las preguntas son más incómodas: ¿alguien quiere realmente recibir lo que estamos mandando? ¿Todavía quiere recibirlo?

 

El email marketing no está desapareciendo, sigue siendo central en la comunicación digital pero ha pasado de ser un canal de comunicación a ser parte de la infraestructura del ecosistema digital de las empresas, y el que sea automatizado tampoco es el problema. Como toda infraestructura, lo que importa no es el volumen, sino la calidad.

Fuente: https://marketing4ecommerce.co/el-87-del-email-marketing-que-recibes-es-automatizado/