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Plataforma de comunicación Cliente - Asesor

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Nuestra herramienta telefónica le permite recibir, contestar y realizar llamadas entrantes y salientes desde su Call Center con la posibilidad de generar toda la estadística necesaria para la toma de decisiones. Adicionalmente podrá realizar monitoreos a las extensiones de asesores y generar los reportes acorde a sus intereses.

 CallCenterMall ofrece a todos sus clientes una herramienta en la nube que permite también la grabación de las llamadas, la codificación de las interacciones que permitirán tomar decisiones de producto, procesos y políticas para configurar su operación de cara al cliente.

 

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